Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über DHL.
Für den Versand im Inland (Deutschland) berechnen wir eine pauschale in Höhe von 5,00 €.
Ab einem Bestellwert von 150,00 € entfallen die Versandkosten.
Versand ins Ausland auf Anfrage. Die Versandkosten in die Niederlande betragen ca. 13,00 €.
Alle unsere Pakete werden von unserem Zentrallager in Deutschland versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3-5 Tagen, wobei die Versanddauer vom Zielort abhängig ist. In seltenen Fällen und bei hohem Bestellaufkommen kann es zeitweise zu geringfügigen Lieferverzögerungen kommen.
VORRAUSSETZUGEN FÜR RETOUREN
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Sendung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern folgende Punkte erfüllt sind:
-
Die Produkte müssen im Originalzustand sein
-
Die Produkte müssen Originalverpackt sein
-
Etiketten dürfen nicht entfernt werden
-
Die Produkte müssen ungetragen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
Gratisartikel oder Werbegeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen!
RETOUREN
Selbstverständlich kannst du deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen an uns retournieren. Um eine längere Bearbeitungszeit zu vermeiden, sende bitte keine Retoure unangemeldet an unsere Büroadresse, da diese dort nicht bearbeitet werden kann. Kontaktiere uns vorher immer per E-Mail unter hallo@fjola.de und lege jeder Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Du hast die Möglichkeit bei uns einen Retoureschein (DHL) anzufordern. Selbstverständlich steht es dir frei die Retoure mit dem Versanddienstleister deiner Wahl selbst zu organisieren.
Wir berechnen für jede Retoure eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 5,00 €. Der Betrag wird mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!
Rücksendungen aus dem Ausland müssen vom Käufer organisiert und gezahlt werden.
